9月4日上午，由沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)有限公司和中通客車控股股份有限公司共同主辦的“中通客車服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)”，在通利公司211、222路車隊(duì)舉行了啟動(dòng)儀式。

集團(tuán)公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、通利公司主要領(lǐng)導(dǎo)以及部分車隊(duì)管理人員、駕駛員參加了啟動(dòng)儀式。綠控傳動(dòng)、微宏電池、江蘇藍(lán)翼、無(wú)錫凱龍、濰柴動(dòng)力等配套廠家也一同參加了此次儀式。

首先，中通客車控股股份有限公司技術(shù)服務(wù)部部長(zhǎng)孔令安致辭，他講道：中通客車廠十分重視與沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)有限公司的相互合作，對(duì)車輛使用單位反映的車質(zhì)和售后存在的問題十分重視。舉辦此次啟動(dòng)儀式就是要通過增強(qiáng)與企業(yè)的緊密接觸，查找存在問題和不足，并通過提高服務(wù)水平，保證售后服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。

集團(tuán)公司技術(shù)質(zhì)檢部副部長(zhǎng)魏宏武講話：沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)有限公司與中通客車控股股份有限公司一直保持著良好的合作關(guān)系，充分肯定了其處理問題的態(tài)度和采取的措施。并要求中通客車控股股份有限公司要與各配套廠家緊密聯(lián)動(dòng)，對(duì)企業(yè)提出的問題，廠家和售后人員要深入到一線，逐一梳理，查找原因，拿出切實(shí)可行的解決辦法。

隨后，中通客車控股股份有限公司技術(shù)服務(wù)部遼蒙大區(qū)主任楊大明進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，他表示要以此次“中通客車服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)”為契機(jī)，進(jìn)一步提高售后人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，加強(qiáng)售后與企業(yè)的緊密聯(lián)動(dòng)，提高售后服務(wù)質(zhì)量，最大限度的減少維修時(shí)間和維修成本。

啟動(dòng)儀式結(jié)束后，參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員及售后人員在211、222車隊(duì)二樓會(huì)議室與通利公司基層維修人員和駕駛員進(jìn)行了座談。座談結(jié)束后，中通客車控股股份有限公司技術(shù)服務(wù)部部長(zhǎng)孔令安在三樓會(huì)議室對(duì)通利公司基層維修人員進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。