11月1日下午14時(shí)50分左右，通利、康龍公司211路駕駛員李天明駕駛車輛行駛到東陶路站時(shí)，突然有乘客大聲呼喊說(shuō)有位老人情況不太對(duì)勁，快要暈倒了。李天明聽(tīng)到后連忙將車輛靠邊停穩(wěn)，從駕駛室里跑出來(lái)上前查看，此時(shí)發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)倒在地上昏迷不醒。

見(jiàn)此情形，李天明立刻撥打120急救電話和110報(bào)警電話，隨后打開(kāi)門(mén)窗疏導(dǎo)乘客，保持車內(nèi)空氣流通?？吹嚼先嗣嫔n白，呼吸急促的樣子十分難受，李天明將老人的衣服拉鏈和褲帶解開(kāi)，并對(duì)老人的人中部位進(jìn)行按壓，幾分鐘后老人漸漸恢復(fù)了意識(shí)。這時(shí)120救護(hù)車和110警車相繼趕到現(xiàn)場(chǎng)，在了解老人的情況后，120的救護(hù)人員將老人放在擔(dān)架上，送往了附近的醫(yī)院進(jìn)行救治，看到載著老人的救護(hù)車駛離視線，李天明懸著的心終于放了下來(lái)，向車隊(duì)匯報(bào)情況后繼續(xù)駕駛車輛恢復(fù)運(yùn)營(yíng)工作。

11月10日上午，老人的兒子李先生拿著一面寫(xiě)有“救死扶傷 品德高尚”的錦旗來(lái)到了211路東望北街終點(diǎn)站，親手將錦旗交到李天明手中并當(dāng)面向他表達(dá)了真摯的謝意。

李先生表示：“多虧了那天李天明師傅及時(shí)采取搶救措施，并幫忙撥打了急救電話，目前老人已無(wú)大礙在家休息調(diào)養(yǎng)，同時(shí)也感謝211路車隊(duì)培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的駕駛員，讓我深深感受到了雷鋒就在我們老百姓的身邊?！崩钐烀髡f(shuō)道：“在平時(shí)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，駕駛員們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)情況，伸出援手互相幫忙是我們每個(gè)公交駕駛員都會(huì)做到的。”

11月15日，通利、康龍公司212路駕駛員劉仁順駕駛車輛到達(dá)太清宮車站時(shí)，看見(jiàn)一位年歲已高的老人準(zhǔn)備登車，劉仁順留意到老人腿腳不便，手中還提著手推車，登車十分困難，于是便起身上前對(duì)老人說(shuō)：“大姨，我扶您上車吧，小心腳下，注意安全。”邊說(shuō)邊接過(guò)老人手中的手推車，攙扶著老人上車。

此時(shí)，車上一位好心的乘客看到這番情景后，主動(dòng)起身讓了個(gè)座位，劉仁順向這位乘客表示感謝后，將老人攙扶到了座位上坐好。

等老人坐穩(wěn)后，劉仁順將手推車遞給老人并說(shuō)道：“大姨您坐穩(wěn)扶好，馬上就要發(fā)車了?！彪S后，劉仁順便回到了駕駛座位上繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

到達(dá)終點(diǎn)站東機(jī)正門(mén)，這位老人起身準(zhǔn)備下車，劉仁順主動(dòng)上前再次抱著老人向車下走去，并將手推車交到老人手中，老人向劉仁順表示了感謝后準(zhǔn)備離開(kāi)。

看著老人離去的身影，劉仁順總是放心不下，再次上前詢問(wèn)老人是否需要幫助，老人被劉仁順熱情周到的服務(wù)所打動(dòng)，向劉仁順表達(dá)了自己的謝意，并說(shuō)道：“真是太麻煩司機(jī)師傅了！”劉仁順回答道：“一點(diǎn)都不麻煩，幫助乘客是我們公交人的職責(zé)和義務(wù)，只要您有需求我們都會(huì)伸出援手。”