8月15日，乘客殷女士給遼寧電視臺新北方欄目組打了個電話，說是要表揚通運公司252路的四星級駕駛員齊曉光。

在電話中，乘客殷女士對齊曉光大為稱贊，不僅服務(wù)特別好，更可貴的是把車廂也布置得溫馨舒適，對待乘客就像親人一樣。

為此，8月21日，新北方節(jié)目組專程來到252路車隊，對齊曉光和乘客進行了采訪......

每天天不亮，齊曉光都會提前半小時到達車隊清掃車輛，這可以讓坐早班車的乘客更加舒適溫暖，這個習慣她已堅持了20年。到了下班時間，齊曉光將車開回場站，擦車、消毒、打掃衛(wèi)生、檢查……做完這一切后，這一天的工作才算正式結(jié)束。

從6點到19點，齊曉光每天和愛車相處13個小時，她早已把心愛的公交車當成了自己的小家，一年四季自掏腰包裝飾車廂。冬天，她為每個座椅配上坐墊，讓乘客感受到車內(nèi)濃濃的暖意；夏天，她又買來涼墊和窗簾，讓乘客在炎熱的夏日感受到一絲絲清涼……除此之外，她還在車上準備了針線包、雨傘、應(yīng)急藥品、口罩等日常生活物品。

公交車的車廂雖小，但齊曉光用心用情服務(wù)著每位乘客?！耙恍├先思疑宪嚂f'今天又坐上你的車了’。這時候，我就特別開心。其實我只是做了自己該做的，換回的是乘客暖心的回應(yīng)，,我覺得所有付出都是值得的。”齊曉光笑著說。

齊曉光始終在工作中踐行“明禮誠信，愛崗敬業(yè)，乘客至上，文明服務(wù)”的服務(wù)宗旨。遇有老年人和小孩乘車，都能主動安排他們坐到合適的座位；遇有學生放學，總是提前將車停下，避免學生擁擠發(fā)生危險；對外地乘客的疑問，都耐心解答，做好向?qū)Х?wù)；遇到雨雪天氣，會提醒乘客下車時防止腳下打滑……她用一言一行去踐行愛崗敬業(yè)、誠信友善、關(guān)愛他人的優(yōu)秀品質(zhì)，用“最美”的平凡小事，詮釋公交人嶄新的精神風貌，用汗水擦亮了公交這個窗口，用默默無聞的奉獻和腳踏實地的工作，為城市公交建設(shè)做出了自己的貢獻。